服務態度不錯的溫州保潔公司
我是溫州御營小區的住戶,2006年底曾委托一溫州保潔公司包工包料會面負責我家的室內裝修。簽定合同時,該溫州保潔公司吳總經理說:“……我們不但嚴格按合同辦事,而且對裝修質量終身負責……”當時我認為只是一名客氣話而已,并未當真。從2006年2月開始施工,到2006年5月驗收合格我們入住,時間雖然緊促,可我們入住后卻沒有發現通常難免的濃烈油漆、甲醛氣味,也沒有發生其它質量問題。該溫州保潔公司確實做到了保證質量、保證環保的承諾,從而給我們留下了講誠信的深刻印象,非常滿意。
2008年初春淋浴間的塑鋼移門滑動失靈。這是使用了二年多后出現的問題,我抱著試試看的心情給溫州保潔公司打了個電話,想不到接電話的財務當即答應說:“我們將安排質檢人員上門查看,安排維修!碑斕彀溫州保潔公司的陳福壽工程師來我家現場查看,第二天就派人來換了新滑軌,隨后陳工又專程來檢查了一遍。我問陳工維修、材料費共需多少,準備付費。沒有想到陳工說維修免費。
2008年4月30日,銜接廚房地面瓷磚和餐廳地面地板的一根小木條,有點松動,恐怕影響出入行走安全。5月3日長假第三天,我還是抱著試試看的心態給溫州保潔公司打電話、令人驚訝的是,我才開口問接電話的一位女士您那兒長假期間是否上班。她竟然非常熱情地反問我是不是張老師,居然非常熟悉平時并不經常聯系的一個普通客戶的嗓門語調,足見該溫州保潔公司公司具有過硬的:“首問責任制”的內部管理機制。5月4日下午,陳福壽工程師來電話和我約定當天到我家來查看,下午陳工帶這工具來到我家,親自動手維修,當場修好后又是不任何費用,連坐下來休息片刻都沒有,便匆匆離去。
整個裝修工程是溫州保潔公司的產品。當初新房裝修的質量很好,入住二年后出現一些小問題也屬正常,而產品的售后服務更是長年維修。通過這兩次的維修,我深深體驗到:溫州保潔公司格守承諾、誠信經營、高效運作、管理精細。三年前沈總經理的一句話是一諾千“斤”,更是一諾千“金”。做家裝,找這樣的溫州保潔公司,信的過。